Nuestra institución ofreció los días 12, 14 y 16 de junio capacitación de Atención al Cliente, dirigida a personal de contacto de todo tipo de organizaciones. Los talleres estuvieron a cargo de la Licenciada en Marketing Natalia Rodríguez Olmos.

La actividad contó con muy buena participación y se abordaron temas como: satisfacción del cliente, necesidades y deseos, proceso de decisión de compra, roles de compra, atención telefónica, manejo de quejas, entre otros.

El 67% de los asistentes evaluó la capacitación como Muy Buena, 31% como Buena y 3% Aceptable. Con respecto al desempeño docente el 92% la calificó como Muy Bueno y el 8% como Bueno.